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乡镇干部要掌握沟通技能

乡镇干部要掌握沟通技能

作者:陈谣  时间:2019-04-22 10:16:08  人气:

                                                      乡镇干部要掌握沟通技能        沟通是一个人从事社交场合必须具备的素质而作为一名乡镇干部是是直接与老百姓打交道的,掌握好基本的沟通技能,可以使我们能更快更好地办好事,更好地为人民服务为此,作为一名干部,我认为沟通可以从以下几个方面开始        一是要平等对话在与任何一个人交流时,不能高高在上,而是要平等对话,不能自以为是、以权压人领导者要有虚心听人讲话的胸怀和度量,不要一听到不同意见,就感到难以接受对于不同意见,要通过充分的摆事实、讲道理,达到沟通的目的,如果真是自己认识脱离了实际,或者对某些问题的认识出现了偏差甚至错误,就要勇于面对,敢于承认        二是要情感交流乡镇干部要善于运用语言情感的影响力去感染群众、凝聚群众,调动群众的积极性在说服教育的过程中,说话要亲切入耳、合情合理,切不可恶语伤人、挖苦讽刺一旦用无情的语言伤害了群众的感情,就会加剧矛盾,形成对抗,收不到说服教育的良好效果        三是要学会运用风趣的语言沟通要是在一个比较轻松的环境中进行,也许会给你一个意想不到的效果风趣的语言可以创造亲切、愉快的气氛,促进基层干部与群众感情的交流和思想的沟通交流中,如果时不时说几句得体的风趣幽默的话,就会使拘谨的气氛马上轻松下来,使群众的情绪由拘谨转为自然,进而打开话匣子,